1. Итоги 2020го года. Как пандемия повлияла на средний бизнес.

За 2020й год большинство предприятий перешли на предоставление услуг в онлайн режиме. Для кого-то это большие потери и неудобства, однако многие нашли в этом новые возможности.

Некоторые считали, что перевод деятельности в онлайн, приведет к потере клиентов, потому что исчезнет прямое взаимодействие с клиентом, и как следствие взаимное доверие и симпатия, возникающие при вербальном контакте. Кто-то не хотел этим заниматься и вовсе, потому что многие люди консервативны и не без труда принимают новые веяния. Не смотря на все эти препятствия, ситуация вынудила большинство бизнесов перейти на создание и улучшение своих сайтов и мобильных приложений, регистрации своей компании на онлайн платформах крупных ритейлеров, участие в партнерских программах от крупных поставщиков и многое другое на что хватило фантазии.

2. Какие инструменты помогают платформам крупных бизнесов увеличивать конверсию?

Переход большинства предприятий на онлайн площадки, повлек за собой рост конкуренции в интернете, а маркетологи начали искать новые инструменты воздействия на потребителя, для его привлечения и удержания.

Контекстная реклама, реклама в соцсетях, телефония, sms-оповещение, сбор аналитических данных по геолокации и времени, реферальная и бонусные системы, система уведомлений клиентов по почте, пуш-уведомления и многое другое. Несмотря на то, что перечисленные выше инструменты уже были популярны на протяжении 10 лет на имеющихся онлайн площадках, они и по сей день используются повсеместно у всех владельцев сайтов и приложений.

Людей уже не так раздражают приходящие SMS и письма на почту о сезонных распродажах и акциях, а доступ к геолокации выглядит естественным и необходимым для доставки вашего товара.

Все эти инструменты безусловно работают на практике, но 2020 год коснулся не только предпринимательской среды, а еще и потребительской, что повлекло за собой и другое отношение к тратам.

Img_1

Уже давно не секрет, что игры - это самое доступное, а поэтому и популярное развлечение, так что не воспользоваться этим чудесным инструментом для привлечения и удержания клиентов, было бы большим упущением для маркетологов. Геймификация — это не просто добавление любой игры в вашу платформу, это инструмент позволяющий проводить обучение клиентов вашему сервису, розыгрыш призов от вашей фирмы, заработок баллов, с добавлением соревновательного элемента в мультиплеерном режиме и многое другое.

К такому маркетинговому приему прибегают в основном крупные компании, у которых главная цель — удержать существующих и привлечь новых клиентов, предоставив им широкий спектр услуг и развлечений на своих онлайн платформах.

3. Преимущества инструмента геймификации.

Посмотрим какие же она имеет преимущества:

  • Игра позволяет легче усваивать нужную информацию;
  • Интеграция игры на какой-либо сервис проходит модульно, а значит быстро и без вмешательства в общую вашу систему;
  • Улучшает настроение клиента, располагая его к дальнейшему использованию вашей платформы;
  • Позволяет облачать уже известные всеми инструменты маркетинга в привлекательную оболочку, более естественную для людей;

И многое другое. Однако данный инструмент интегрирован далеко не во все сайты и мобильные приложений, это дает преимущество тем бизнесам, которые будут задействуют его сейчас.

2779277 1

4. Как пример того куда мы уже внедрили Геймификацию.

Мы успешно интегрировали данный инструмент в 3 наших крупных проекта:

  1. Сайт и мобильное приложение системы лояльности клиентов крупнейшего в России и восточной Европе Банка. В данном приложении игры позволяют зарабатывать обменные баллы и бонусы. А также система ежедневных заданий, позволяет не только получать особые призы, но и способствует ежедневному органическому посещению мобильного приложения клиентом.

  2. Chip-In - китайское мобильное приложение для организации клубов по интересам, сбору финансов для общих целей, и рекламы своих продуктов и акций для бизнесов. В данном приложении интегрированы слоты, в которых могут принимать участие более 100 человек, поделенных на 5 человек в командах. За счет проведение турниров с розыгрышем продукции бизнесов, приложение способно в среднем за 5 минут удерживать до 1000 человек единовременно у себя. Screenshots

  3. MDS - мобильное приложение на основе учебника английскому языку для японских школ. В нем интегрировано 30 игр, позволяющих отрабатывать все упражнения для данного учебника. А как вы знаете, игра + звуковое сопровождение = легкое усвоение материала. Просто превосходный инструментарий.

Group 173

Помимо того, что удалось сделать нам, в мире уже очень много подобных примеров среди платформ от сотовых операторов, ресторанов, автомобильных предприятий, финансовых секторов, эвент площадок и многих других сфер бизнесов.

Поэтому желаю вам динамичного развития с использованием всех возможностей, ведущих ваш бизнес к успеху.