от 2 000 000 ₽

Разработка приложения для общепита

В последние годы наблюдается усиленное внедрение цифровых технологий в ресторанный бизнес, которое получило своё развитие с возникновением пандемии COVID–19. Рестораны и общепит, ранее лишь размышлявшие об интеграции в онлайн или о внутренней оптимизации своих бизнес-процессов, теперь явно отстают от своих конкурентов. А все потому, что не уделяли должного внимания развитию своей ИТ-инфраструктуры

Мобильные приложения для ресторанов стали ключевым инструментом для предпринимателей. Их использование позволяет наладить работу персонала, сократить расходы на рекламу и усовершенствовать работу с клиентами. Эти приложения упрощают доступ к ресторанному меню, что позволяет сделать заказ и произвести оплату более простым и удобным методом

Предоставляемые возможности также повышают имидж заведения. Мобильные приложения для общепита помогают информировать клиентов о привлекательных акциях, о начислении бонусов, предлагать скидочные купоны. Посетители могут легко бронировать столики, размещать заказы, проводить оплату online и взаимодействовать с курьерами через мобильное приложение

Подробнее о плюсах мобильной разработки

Отметим главные достоинства мобильного приложения для ресторанов и общепита

Повышение репутации

В условиях растущей бизнес-конкуренции основной задачей общепита становится сохранение клиентов. Мобильные сервисы для ресторанов играют весомую роль, предоставляя гостям удобную возможность предварительно знакомиться с кафе, рестораном и заказывать блюда в любое время и где бы они ни находились. Эти возможности играют ключевую роль в повышении лояльности клиентов, которые ценят скорость и удобство сервиса. Мобильные приложения могут поддерживать бонусные программы, поощряя гостей и создавая тем самым преданных поклонников бренда

Клиентоориентированность

ПО упрощает взаимодействие с клиентами, позволяя им самостоятельно выбирать и заказывать еду онлайн. Это особенно актуально в наше время, когда люди стремятся избегать лишних контактов. Отсутствие необходимости в живом общении с клиентом позволяет сократить расходы на персонал и уменьшить влияние человеческого фактора со стороны сотрудников. Также приложение обеспечивает оперативную связь с поддержкой для эффективного решения конфликтных ситуаций

Безопасность платежей

Ещё один аспект удобства, поскольку онлайн-оплата предоставляет высший уровень защиты платежей и комфорт в использовании. В случае, когда посетитель забыл кошелек с наличными и картами, у него всегда есть возможность осуществить оплату через интернет и помимо этого он зарабатывает бонусы

Обратная связь

Удобная возможность управления обратной связью и реагирование на отзывы. Особенно полезно, когда дело касается негативных ситуаций. Мобильное ПО позволяет эффективно работать с недовольными клиентами, решать проблему негативных отзывов, которые чаще всего появляются в обзорах. Когда клиент выражает свое недовольство в отзыве в вашей программе, это более предпочтительно. Это лучше, чем если бы он делал это на других платформах, где вы не смогли бы с ним взаимодействовать

Сокращение расходов

Следует отметить, что мобильное приложение для ресторана в первую очередь представляет собой автоматизацию рутинных процессов. Это позволяет сэкономить ресурсы на персонале, уменьшить комиссии сервисам-агрегаторам. Кроме того, автоматизация не обходится без систематизации, что способствует повышению качества обслуживания при использовании приложения

Типы приложений для общепита и ресторанов

Прежде чем затрагивать тему разработки мобильного приложения, важно понять, какие виды ПО для общественного питания существуют и для чего они предназначены. Их классификация осуществляется в зависимости от критериев: категории пользователей, функционала или общего числа заведений на платформе. Если проще, то их можно разделить на ПО для посетителей и поставщиков услуг/товаров. Приложения для ресторанов различаются зависимо от основного пользователя: поставщика услуг в ресторане или посетителя. Определение целевой аудитории играет основную роль в разработке мобильных приложений

Приложения, ориентированные на клиента

Сервисы этого типа предоставляют бизнесу возможность поддерживать связь с клиентами. На таких платформах пользователи могут легко заказывать еду онлайн, писать отзывы на понравившееся блюдо, резервировать столики и находить самые популярные заведения для приятного времяпровождения за вкусным блюдом

Подобное ПО можно дополнительно разделить на подвиды:

Cервисы для бронирования столов — облегчают процесс онлайн-резервирования в ресторане или заведении общепита, избавляя посетителя от необходимости звонить или писать сотрудникам заведения
Cервисы для сбора отзывов — предоставляют клиентам возможность оценивать блюда и одновременно делиться впечатлениями; кафе и рестораны при этом получают отзывы по поводу предлагаемого меню и качества обслуживания
Доставка пищи — наиболее востребованное ПО — при помощи подобных программ пользователи могут заказывать свои любимые блюда с доставкой на дом
Поисковые приложения — осуществляют поиск кафе и ресторанов вблизи от пользователя. В состав таких программных продуктов часто входит дополнительный функционал, к примеру, возможность оценить заведение или оставить отзыв о качестве обслуживания. Это позволяет пользователям не только ознакомиться с впечатлениями других посетителей, но и решить, куда отправиться на завтрак или ужин

Приложения, ориентированные на поставщика

Такие платформы переносят весь процесс взаимодействия с поставщиками услуг, пищевых продуктов и напитков в онлайн-формат. Они позволяют размещать заказы, получать электронные счета, размещать инструкции для работников доставки и многое другое. Дополнительно в некоторых приложениях предоставляется возможность просматривать каталог и сравнивать стоимость продуктов. Благодаря этому ресторанам проще сделать выбор необходимых ингредиентов или услуг, при этом сэкономив свой бюджет

Нюансы разработки мобильного ПО для общепита

При создании приложения для ресторана ключевым шагом является выбор целевой аудитории и типа сервиса. В зависимости от этого определяется необходимый функционал. Он будет различным для ресторана/кафе, поставщика и клиента

Функционал приложения для кафе, ресторанов, поставщиков

Мобильное ПО, в первую очередь, ориентировано на администрацию заведения, владельцев и поставщиков товаров/услуг. Для успешного осуществления заказов и поставок на кухню заведения необходимо следующее:

Главная страница для авторизации или регистрации
Это первое, что пользователь увидит при запуске приложения. К оформлению её дизайна следует отнестись серьёзно, поэтому рекомендуем хорошо поразмыслить над тем, как вы её представляете. Главное, чтобы элементы были удобными в использовании, а форма для входа или регистрации была интуитивно понятной и быстро доступной для выбора
Личный кабинет или профиль клиента
Страница, где пользователи могут внести свои личные данные: номер телефона, адрес для доставки или оставить комментарии для курьера по поводу нюансов места доставки. Для поставщиков реализуется возможность наполнять каталог своих товаров/услуг и устанавливать цену на них
Каталог и список контактов
Первая функция — основной инструмент для поиска и просмотра предложений. ПО для ресторанов обычно включает обширный каталог продавцов и страницу для сохранения предпочтительных контактов. В интерфейсе программы мы рекомендуем размещать строку поиска и возможность фильтрации поступающей информации
Система сообщений
Для удобного взаимодействия между заведениями общепита и поставщиками в программе необходима функция обмена сообщениями. Для удобства пользователей дополнительно можно интегрировать функцию размещения и отслеживания заказов прямо в окне чата
История покупок
Позволяет пользователям просматривать свою историю заказов. Кроме того, на этой странице возможно реализовать механизм возврата, на случай, если клиент не доволен качеством купленных продуктов

Функционал приложения для посетителей, заведений и курьеров

Мобильное приложение предназначено для использования клиентами с целью совершения заказов; кафе и ресторанами — для размещения своего меню; курьерами — для выполнения заказов по доставке еды. К ключевым функциям относятся:

Главная страница
Имеет такое же предназначение, как и основная, в приложении для ресторанов, кафе, поставщиков, только вместо последних следует учитывать клиентов
Личный кабинет/профиль пользователя
Функция разрабатывается для каждой категории пользователей отдельно. К примеру, профиль клиента будет отличаться от профиля курьера функционалом и заполняемой информацией о себе, наличием платёжных реквизитов и т.д.
Меню/каталог заведения и функция заказа
Ключевые функции, которые позволяют клиенту получить доступ к меню заведения, для курьеров — возможность получить актуальную информацию по заказам, а для общепита и ресторанов — административную панель для управления
Страница «избранное»
Позволяет удержать клиентов и повысить уровень комфорта от использования программы. Когда клиент желает заказать блюдо из своего любимого кафе, ему требуется потратить меньше усилий и времени. Вместо поиска в каталоге, он просто откроет страницу «избранное» и увидит любимые блюда
Механизм оплаты — ключевой компонент всех приложений
Программа должна поддерживать различные методы оплаты, чем их больше, тем выше пользовательский спрос на ваше ПО. Поэтому при создании программы важно обсудить с нашими специалистами возможные методы оплаты ваших потенциальных клиентов
Пуш-уведомления
Необходимы для увеличения лояльности и информирования пользователей о действующих акциях и скидках
Система бонусов — при наличии бюджета
Функция способствует привлечению потенциальных клиентов и повышения лояльности уже имеющихся. Принцип прост: клиенты накапливают баллы за заказы и затем обменивают их на бесплатные блюда, бонусы или скидки. Подобные системы представляют собой действенный метод по привлечению пользователей в ваше приложение, а также стимулируют клиентов совершать повторные заказы

Мобильное приложение для общепита: этапы разработки

1. Планируем и организовываем будущий процесс

На первом этапе мы планируем и организовываем будущий процесс разработки проекта. Он включает в себя оценку затрат и определение времени, необходимого для создания приложения ресторана. На этом этапе мы активно взаимодействуем с заказчиком, чтобы углубиться в детали и получить максимально возможную информацию от клиента о готовом проекте. Также мы готовим всю проектную документацию для предоставления ее заказчику

2. Создаем прототип внешнего вида программы

Мы разрабатываем первые макеты, при этом уделяем внимание визуальным аспектам, таким как шрифты, стили, цвета и их визуальное расположение

3. Разрабатываем архитектуру и код

Наши специалисты всегда стремятся создать приложение, которое обладает гибкостью и масштабируемостью, обеспечивая удобство в последующем обновлении и поддержке

4. Тестируем продукт

На четвертом этапе работы наши QA тестировщики активно выявляют возможные баги и ошибки, которые могут возникнуть во время использования ПО. После этого они формируют отчет и направляют его нашей команде разработчиков для устранения несоответствий

5. Публикуем продукт в магазинах

Финальным этапом служит тщательное тестирование продукта, и по итогам завершенный продукт готов к публикации в магазинах Google Play и App Store

Почему выбирают нас?

Готовый проект высокого качества – мы дорожим своей репутацией, поэтому делаем все возможное, чтобы вы остались довольны заказом
Участие в проекте квалифицированных специалистов знающих свое дело
Профессиональный уровень оказания услуг в разработке ПО. Мы предоставляем всю необходимую документацию, чтобы вы были в курсе сроков разработки и методов реализации поставленных задач
Комфортная связь в любой удобной форме, будь-то звонки, электронная почта или оформление заявки на нашем сайте

Сколько стоит разработка приложения для общепита и ресторанов

В первую очередь цена на разработку мобильного ПО зависит от его функционального уровня, сложности дизайна и концепции. В среднем, стоимость такого проекта колеблется от тысячи и до нескольких сотен тысяч долларов, и это не предел

Несмотря на высокие расходы, разработка мобильного приложения для ресторана и общепита предоставляет ощутимые преимущества перед конкурентами и способствует успешному развитию ресторанного бизнеса и общепита. Если ваша цель — масштабирование и увеличение маркетинговых возможностей, вложение в мобильное приложение должно стать для вас ключевым решением

Стоимость и сроки разработки

Minimum

от

2 млн. рублей

Срок реализации — 2+ месяцев

8+ экранов

Поддержка 2 операционных систем
Уникальный дизайн
Авторизация
Отображение данных из базы данных
Форма обратной связи
Глубина навигации до 3 экранов
Административная панель

Medium

от

4 млн. рублей

Срок реализации — 4+ месяцев

13+ экранов

Функционал Minimum
Личный кабинет пользователя
Подключение сторонних сервисов
Интеграция платежной системы
Push-уведомления
Формы загрузки данных

Maximum

от

6 млн. рублей

Срок реализации — 5+ месяцев

15+ экранов

Функционал Minimum & Medium
Чат
Экран настроек
Поиск данных в приложении
Фильтры
Кастомизация нативных решений

Minimum

от

2 млн. рублей

Срок реализации — 2+ месяцев

8+ экранов

Поддержка 2 операционных систем
Уникальный дизайн
Авторизация
Отображение данных из базы данных
Форма обратной связи
Глубина навигации до 3 экранов
Административная панель

Отзывы наших клиентов

Узнайте, что наши клиенты говорят о нашем профессионализме и инновационном подходе к разработке приложений и оцените нашу работу из первых уст!

Михно Т.Е.

Компания Фрукторум занималась созданием веб-сайта, для моей гостиницы Stella al mare». Менеджер руководивший проектов продумал все до мелочей: были составлены прототип и ТЗ, разработаны бренд и логотив. Команда занимавшаяся реализацией проекта учла все пжелания, мне только осталось утвердить готовый материал. Ребята интегрировали платформу для бронирования и помогли с её настройкой.

В процессе работы отеля, компания Фрукторум оказывает поддержку и решает любые вопросы связанные с работой сайта.

Я очень благодарна за качественно проделанную работу, пунктуальность и внимательность. Безусловно рекомендую компанию Фрукторум, и надеюсь на продолжитльное и плодотворное сотрудничество.

Индивидуальный предприниматель

Михно Т.Е.

2022-09-11

Кулишенко Д.В.

Компания ООО «Фрукторум» выполнила разработку SDK и мобильного приложения для платформы iOs, Android и RuStore.

Все работы были сделаны профессионально, в срок и без каких-либо нареканий. Высококвалифицированные специалисты компании ООО «Фрукторум» произвели приятное впечатление при консультации по выполненному проекту.

Выражаем благодарность за качественно проделанную работы и рекомендуем данную компаниюю

Директор по информационным технологиям ООО «Севентех»

Кулишенко Д.В.

2025-01-14

Христофоров Д.В.

Компания выполнила разработку SDK и мобильного приложения для платформ iOS, Android и Huawei.

В процессе своей деятельности специалисты компании ООО «фрукторум» подтвердили свой высокий профессиональный статус и оперативность в решении проблем. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и рукомендуем ООО «Фрукторум» как надежного партнера.

Генеральный директор ООО «Платформа Сервис»

Христофоров Д.В.

2023-02-06

Рязанцев Н.И.

Компания Mechanica (ООО «АНМЕДИО») производила работы вместе с компанией Фрукторум над несколькими мобильными приложениями крупных российских банков. Компания Фрукторум была ответственна за мобильнуб разработку на проектаз, и проявила себя, как профессиональная комакнда, способная решать любые нетривиальные и сложные задачи.

Все работы были сделаны профессионально, в срок и без каких-либо нареканий. Высококвалифицированные специалисты компании Фрукторум произвели приятное впечатление при коммуникации с нашей компанией, что прзволило нам оперативно решать все задачи на проекте.

Выражаем благодарность за приятное сотрудничество и рекомендуем данную компанию.

Директор

Рязанцев Н.И.

2023-04-07

Авдей А.Г.

ООО «Агбас» выражает благодарность коллективу компании ООО «Фрукторум» за разработку внутреннего мобильного приложения и веб-сервиса для вспомогательного ведения бухгалтерского учета. Специалисты глубоко погрузилист в цели и задачи нашего бизнеса, и профессионально выполнили свою работу.

Данные сервисы значительно улучшили и оптисизировали нашу деятельность по аутсорсу бухгалтерского учета.

Выражаем благодарность за проделанную работу.

Директор

Авдей А.Г.

2023-04-26

Наши клиенты

Оставив заявку, Вы получите

Консультацию менеджера
Сбор и формализацию ваших требований
Рекомендации и идеи исходя из ваших задач
Коммерческое предложение для вашей компании
Окончательную смету с полной детализацией ваших работ